Головна › Форуми › Програма Eduсation › Файл із секретним ключем не знайдено › Відповідь у темі: Файл із секретним ключем не знайдено
Доброго дня! Спочатку треба визначити, як саме Ви створювали базу в програмі Education, а саме за допомогою кард-рідера та картки доступу (1), або за допомогою локального ключа (2).
1) Помилка виникає, якщо драйвер для роботи смарт кард-рідера не був встановлений, або пошкоджений. Для виправлення перейдіть на сторінку “Інші файли” та встановіть відповідну версію. Також, перевірте будь-ласка, чи правильно було встановлено картку у кард-рідер.
2) Якщо Ви працюєте без картки необхідно знайти особистий ключ підпису (це файл, який був створений при першому вході в програму), він знаходиться у каталозі програми. У випадку втрати цієї інформації (особистого ключа підпису), відновлення працездатності програми, можливе тільки розробниками програми. Звязатися з розробниками можна за допомогою електронної пошти education@osvita.net.